超市结账时一般都使用扫码器对商品上的条形码进行扫描,这样商品名称、数量、价格都会一目了然地显示在结账的小票上。在正常情况下,顾客所购商品与小票上显示的商品不会有差错。但是由于超市上产品更换比较频繁,一些商品上架后,超市收银系统还未及时登记或更新,就会出现无法扫码的情况,为了不耽误销售,收银员会用一件价签相同的其他商品"替扫",这样消费者在不知情时便买到了一件"顶码"商品。
尽管一些超市号称对"顶码” 商品实行三包，但如果消费者没有保存好商品包装和标价签，仅凭购物小票记载难以核实所购商品，也会造成消费者维权障碍，因此，消费者最好在购物交款后认真核对小票和所购产品是否相符，尤其是购买电子产品和涉及到超市联营商品时，一定要留意小票上的商品是否与自己所购商品有差别，一旦发现买到"顶码”商品，消费者应及时要求超市开具手工填写的购物凭证，并写明正确的商品信息，以备今后维权之用.